Какие преимущества даёт виртуальный номер и стоит ли его вообще подключать?

А то слышал о такой услуге от некоторых провайдеров, но толком не разобрался в чём суть данного номера.

У виртуального номера несколько преимущество. Он даёт вам режим многоканальности, так что на него одновременно смогут звонить несколько человек, при этом общаясь с разными операторами. Так же вы не будете привязаны к конкретному офису, сможете принимать звонки откуда угодно. Мы именно из-за этого и подключили данный номер.